Müşterin için varsan, sen de aramızdasın!
Her gün binlerce kez kanallarımızı ziyaret eden müşterilerimiz ile temas ettiğimiz tüm noktalarda müşterilerimizin GÜVENLİ, DEĞERLİ, MUTLU hissedebilmesi için, tüm iş birimleriyle birlikte yaşatmak istediğimiz deneyimi en hassas şekilde tasarlıyoruz. Deneyimi tasarlarken de en yeni yaklaşım biçimlerini öğrenmek ve işlerimize adapte etmek en büyük motivasyonumuz. Müşterilerimizi dinlemek, deneyimi onlarla birlikte tasarlamak, problemleri inovatif şekilde çözmek de işimizin önemli bir parçası.
Bireysel / Kurumsal Mobil & Sabit Müşteri Deneyimi; Finansal Çözümler Müşteri Deneyimi; Dijital Kanallar & Servisler Müşteri Deneyimi; Çağrı Merkezi & Yüz Yüze Kanallar; Müşteri Deneyimi Performans & Program Yönetimi