Kimsiniz ?

• Üniversitelerin 4 yıllık ilgili bölümlerinden mezun olmanı,
• Account Management konusunda minimum 5 yıl deneyimli olmanı,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli, yaratıcı, sonuç ve çözüm odaklı olmanı,
• Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabiliyor olmanı,
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmanı
• İletişim,ikna ve koordinasyon yeteneğinin kuvvetli olmasını,
• MS Office programlarını çok iyi kullanabiliyor olmanı,
• Seyahat engelin bulunmamasını,
• Hızlı öğrenen, kendini geliştirmeye açık ve istekli olmanı,
• Takip ve yönlendirme kabiliyetinin yüksek olmasını,
• Müşterisini dinleyen ve anlayan, meraklı ancak yeri geldiğinde doğru sorularla sorgulayarak yön verebilen ve sonuca götürebiliyor olmanı,
• Stres altında sakin kalabilmeni ve çok sayıda/farklı süreci hatasız yürütebiliyor olmanı.

Neler Yapacaksınız?

• Müşteriler ile ilişki derinliğinin sağlanması,
• Her türlü konuda Turkcell'in müşteri ilişkilerinde temsil edilmesi,
• Kurumsal satışın Strategic Accounts segmentinde yer alan müşterilerin yönetimi,
• Yıllık çeyrek bazlı başarı kriterleri doğrultusunda Gelir, Telco , IT Servisleri, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti, ürün ve proje hedeflerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri süreçlerinin ve ihtiyaçlarının öğrenilmesi, ihtiyaçlarının belirlenmesi, uygun ürünlerin doğru zamanlarda konumlandırılması ve uzun vadeli müşteri bağlılığı yaratılması,
• Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemlerin uygulanması,
• Turkcell & Turkcell Superonline ve DBS içinde yürütülen ilgili tüm işlerin koordinasyonunun ve gerekli iletişimin sağlanması.