Kimsiniz ?

• Mühendislik fakültelerinin Haberleşme, Elektrik, Elektrik-Elektronik, Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Mobile & Fixed Transport şebeke, Mobile Access şebeke ve Fixed Access Data arıza izleme & giderme faaliyetlerinde takım koordinasyonu sağlayabilecek,
• Mobile Access ve Backhaul, Fixed Transport, FTTX, GPON teknolojileri hakkında teknik yeterliliğe sahip,
• Sonuç odaklı, yaratıcı, araştırmacı, problem çözme ve raporlama konusunda başarılı,
• İletişim ve koordinasyon becerileri yüksek,
• Analitik düşünebilen, çözüm ve müşteri odaklı,
• Dijital teknolojilere hakim ve bu teknolojileri kullanarak yaratıcı çözümler üretebilen,
• ITIL süreçlerine hakim,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• Etkin zaman yönetimi yapabilen,
• Vardiyalı (7X24) çalışmaya elverişli.

Neler Yapacaksınız?

• Turkcell Mobil & Sabit Ses, Data ve servislerin Access sistemleri ile bu sistemlerin bulunduğu lokasyonlardaki enerji & iklimlendirme altyapı sistemlerinin 7x24 kesintisiz hizmet vermesini sağlamak amacıyla arıza izleme ve giderme faaliyetlerini yönetmek, kalite ve performans figürleri üzerinden proaktif izlemek,
• Takımı içerisinde yer alan farklı uzmanlık alanlarının (Mobile Access, Mobile Transport, Fixed Transport, Fixed Access Data, Data Network, TV+ ve Uydu) eşgüdümle ortak hedeflere koşması için koordinasyonu sağlamak,
• Transmisyon altyapı tedarikçi firmalarından (Türk Telekom, Vodafone) kiralanan devrelerde oluşan arızaların ve kalite problemlerinin çözümünü tedarikçilerle karşılıklı çalışarak yapmak,
• Sorumluluk alanındaki sistemler için otomasyon, korelasyon ile izleme iyileştirici faaliyetler içinde bulunmak,
• Arızaların ilk müdahale ile çözümünü sağlamak, müşterinin hissettiği problemleri minimize edecek çözümler üretmek,
• Event Management sürecinin sağlıklı bir şekilde işletilmesini sağlamak, geliştirilmesine destek olmak,
• Sorumluluk alanında gerçekleşen ve müşteriyi etkileyen problemlerde ilgili tüm iç & dış müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak,
• Gelişen Mobile ve Fixed Transport & Access teknolojilerinin takibi ve ekibin gelişimini sağlamak,
• Paydaşları olan operasyon ve altyapı takımları ile koordinasyon sağlayarak ortak çözümler üretmek.