Kimsiniz ?

• Üniversitelerin 4 yıllık lisans bölümlerinden tercihen Endüstri Mühendisliği, MIS, Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun,
• Süreç geliştirme / iyileştirme, dijital dönüşüm, yalın yönetim gibi alanlarda çalışmış, 5+ deneyim sahibi,
• ARİS, Visio, Nimbus gibi süreç modelleme programlarını kullanmış, BPMN notasyonları hakkında bilgi sahibi,
• Tercihen Lean – 6 Sigma Green /Black Belt sertifikasına sahip,
• Robotik süreç otomasyonu (RPA), makine öğrenmesi, dijital asistan / bot uygulamaları, veri/süreç madenciliği gibi dijitalleşme odağında süreç iyileştirmelerinde kullanılabilecek yeni teknolojileri deneyimlemiş, bu konuda gündemi takip eden,
• Veriye dayalı karar almayı işine entegre edebilen,
• Planlama, iletişim, sunum ve raporlama becerisi yüksek,
• Analitik düşünme, problem çözme konusunda yetenekli ve istekli,
• Farklı proje paydaşlarını, ihtiyaçlarını ve gündemlerini anlamakta başarılı, empati kurabilen,
• Kendini ve işini sürekli iyileştirme, geliştirme hevesinde olan, yeniliklere açık, değişimi kucaklayabilen,
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip.

Neler Yapacaksınız?

• Turkcell’ in mevcut ve stratejik işlerinde değişen iş ihtiyaçlarının karşılanabilmesi için iş süreçlerinin dijitalleşme, verimlilik, deneyim ve kontrol ekseninde iyileştirilmesine yönelik süreç iyileştirme çalışmalarını yürütmek,
• Stratejik öncelikler ve/ veya iç müşterilerden gelen taleplerle belirlenecek iyileştirmeye konu süreçler için mevcut durum (as-is) analizlerini gerçekleştirmek, gelişim / iyileşme alanlarının belirlenmesi ve hedeflenen (to-be) duruma uygun hedef süreç tasarım çalışmalarını yürütmek,
• Uçtan uca incelenen süreçlerde RPA ve benzeri otomasyona uygun iş alanlarının tespiti, uygulama aşamasında ilgili paydaşlarla mutabakatın sağlanması, uygulanmasını sağlamak,
• Uygulamadaki süreçlerin etkinlik / verimlilik değerlendirmesine yönelik yapılan ölçümlemelerin sonuçlarını takip etmek, yorumlamak, sonucuna göre aksiyon planlarını oluşturmak,
• RPA gibi hız ve verimlilik artışı sağlayacak, süreçte iyileştirme yapılan başarılı uygulamaların şirket içinde yaygınlaştırılması ve dijital dönüşüm, Operasyonel mükemmeliyette sürekliliğin ve kurumsal çevikliğin arttırılmasını sağlamak üzere belirlenen yönetişim faaliyetlerini uygulamak,
• Süreç madenciliği çalışmalarında sorumlu olduğu süreçlerin dijital ikiz oluşturma ve devamında kök neden analizi / iç görü üretme aşamalarına liderlik etmek,
• İş akış verimliliğinin artırılması, sürekli iyileştirme ve geliştirme metotlarının yenilikçi yaklaşımla yönetilmesi amacıyla, alandaki farklı uygulamaları takip etmek,
• BPM (iş süreç yönetimi) araçları üzerinde tanımlanan iş akışlarının fonksiyon süreç sahipleri ile süreç yönetim prensipleri kapsamında güncelliğini sağlamak.