Kimsiniz ?

• Üniversite Mezunu; 4 yıllık örgün öğretim tamamlamış,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli, yaratıcı, sonuç ve çözüm odaklı,
• Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisi olan,
• Account Management konusunda minimum 5 yıl deneyimli,
• İletişim ve koordinasyon yeteneği kuvvetli,
• MS Office programlarını çok iyi kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan,
• Hızlı öğrenen, kendini geliştirmeye açık ve istekli,
• İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Analiz yeteneği kuvvetli, müşteri ve sonuç odaklı,
• Takip ve yönlendirme kabiliyeti yüksek,
• Müşterisini dinleyen ve anlayan, meraklı ancak yeri geldiğinde doğru sorularla sorgulayarak yön verebilen ve sonuca götürebilen,
• Stres altında sakin kalabilen ve çok sayıda/farklı süreci hatasız yürütebilen.

Neler Yapacaksınız?

• Müşteriler ile ilişki derinliğinin sağlanması,
• Her türlü konuda Turkcell'in müşteri ilişkilerinde temsili,
• Kurumsal satışın Strategic Accounts segmentinde yer alan müşterilerin yönetimi: Yıllık çeyrek bazlı başarı kriterleri doğrultusunda Gelir, Telco , IT Servisleri, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti, ürün ve proje hedeflerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri süreçlerinin ve ihtiyaçlarının öğrenilmesi, ihtiyaçlarının belirlenmesi, uygun ürünlerin doğru zamanlarda konumlandırılması ve uzun vadeli müşteri bağlılığı yaratılması,
• Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemlerin uygulanması,
• Turkcell & Turkcell Superonline ve DBS içinde yürütülen ilgili tüm işlerin koordinasyonunun ve gerekli iletişimin sağlanması.