Skip Ribbon Commands
Skip to main content

18215 - MASTER LEAD RETAIL CHANNEL EXPERIENCE MANAGER

Bundan çeyrek asır önce, tüm Türkiye’yi birbirine bağlama hayaliyle çıktık yola. Bugün on binler olduk, güzel yurdumuzun her noktasına dolduk ve taştık dünyaya! Dokunduğumuz herkesi birbirine, hayata bağlamaya... Biliyoruz ki bizim için tek sınır, hayallerimiz. Bunun için Turkcell’i Turkcell yapanlara, harika bir çalışma ortamının ötesinde bir imkan sunuyoruz: Hayallerini gerçekleştirme imkanını. Senin de büyük hayallerin varsa, Var mısın hayata bağlamaya?

Satış Küçükyalı Süresiz Uzman
Başvur

Kimsiniz ?

  • Üniversitelerin 4 yıllık lisans bölümlerinden mezun (Tercihen işletme, iletişim veya endüstri mühendisliği mezunu),
  • Çok iyi derecede İngilizce bilen,
  • 6 sene ve üzerinde iş tecrübesine sahip,
  • Ürün yönetimi konusunda tecrübeli,
  • Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli,
  • Yaratıcı ve yenilikçi çözümler üretebilen,
  • Perakende trendlerini ve yeni teknolojileri takip eden,
  • İletişim, koordinasyon ve sunum becerileri yüksek.

Neler Yapacaksınız?

  • Satış kanallarındaki müşteri deneyimini baştan uca yönetmek,
  • Sorumlusu olduğu ürün /servisin insan odaklı tasarım bakış açısıyla baştan uca deneyimini tasarlamak,
  • Tasarlanan deneyiminin tüm satış kanallarında kusursuz şekilde uygulanmasını sağlamak,
  • Müşteri kanal tercihlerini geleneksel kanallardan dijital kanallara kaydıracak projeleri hayata geçirmek,
  • Şirketin stratejik hedefleri doğrultusunda ilgili ekiplerle iletişime geçerek teknik geliştirmelerin hayata geçirilmesini sağlamak ve son kullanıcı testlerini gerçekleştirmek,
  • Tüm kanallarda müşterinin sesini dinleyerek, şirket içerisinde müşterinin elçisi olmak ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak,
  • Hukuk ve Regülasyon tam uyum için satış kanallarında tüm müşteri deneyimi ve satış süreçlerini dizayn etmek & ilgili ekiplerle koordinasyon sağlamak,
  • Müşteri memnuniyet ve şikayet raporlarını analiz etmek ve aksiyonları belirlemek.
Son Başvuru Tarihi: 01.03.2024 Başvur